Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar ao Usuário que acessa o Site e/ou Aplicativo ciclic.com.br, quais informações são coletadas, como elas são tratadas, bem como as formas de compartilhamento e de exclusão desses dados. Bem como regular o tratamento conferido aos dados e informações fornecidos voluntariamente pelo Usuário à Ciclic, ao acessar o Site e/ou Aplicativo.A política de privacidade é um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor e na Lei nº 12.965/2014, que instituiu os princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.A presente Política de Privacidade é aplicável ao vigente Site e/ou Aplicativo da empresa Ciclic Corretora de Seguros S.A. localizada na Rua Alexandre Dumas, 1671 - 3º Andar - Chácara Santo Antônio, São Paulo - SP - CEP: 04717-004.Com o aceite desta Política de Privacidade pelo Usuário, este concorda e permite o acesso as suas informações a partir do seu primeiro acesso. Se o Usuário não concordar com a política de tratamento de dados descrita neste documento, deve não utilizar os serviços Ciclic.Caso tenha dúvida, após a leitura desta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail falecom@ciclic.com.br.

Geral

A esta Política de Privacidade poderão se acrescer outras disposições específicas sobre privacidade do Usuário, tratadas em contratos que regulem operações específicas dentro do Site e/ou Aplicativo, como, a título exemplificativo, as operações de cotação e contratação de seguros, a estas não se limitando.As informações fornecidas pelo Usuário serão utilizadas para aprimorar os nossos serviços e oferecer uma melhor experiência em nosso Site e/ou Aplicativo. Neste sentido, a Ciclic se compromete a adotar as medidas para proteger a privacidade do Usuário e dos dados que este, eventualmente fornecer à Ciclic, observadas as disposições deste regulamento.

Informações que coletamos

Para os fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:A Ciclic coleta todas as informações inseridas pelo Usuário quando de sua utilização dos Site e/ou Aplicativo, como, por exemplo, no preenchimento do formulário que disponibilizamos no Site e/ou Aplicativo, bem como na realização de cadastros ou eventuais comentários. Em síntese, são todas as informações ativamente disponibilizadas pelo Usuário na utilização do Site e/ou Aplicativo.A Ciclic também coleta informações automaticamente quando o Usuário acessa o Site, tais como características do dispositivo, do navegador, Protocolo de Internet (IP, com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Site e/ou Aplicativo, ou qualquer termo de busca digitado nos Site e/ou Aplicativo ou em referência a esses, dentre outros. A Ciclic também poderá utilizar outras tecnologias, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do Usuário e melhorar sua experiência de navegação.Assim, o Usuário desde já se encontra ciente acerca das informações coletadas pelo Site e/ou Aplicativo e expressa consentimento livre, expresso e informado com relação à coleta de tais informações.

Como utilizamos as informações coletadas

As informações coletadas por meio do Site e/ou Aplicativo serão utilizadas pela Ciclic para:

O fornecimento de produtos ou serviços solicitados no Site e/ou Aplicativo.
Facilitar a identificação do perfil e necessidades dos Usuários, a fim de aprimorar a oferta de produtos e/ou serviços.
Enviar informativos sobre produtos e/ou serviços de interesse aos usuários.
Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da empresa Ciclic e de seus parceiros.
Ofertar produtos e serviços da Ciclic.

Utilizamos em nosso Site e/ou Aplicativo recursos de campanhas de marketing baseadas em interesses, listas de remarketing, cookies, informações demográficas e de local de destino. As campanhas de publicidade não associam identificações individuais às listas de remarketing, dados de feeds ou outros identificadores anônimos. Da mesma forma, os recursos aplicados em campanhas não são associados a informações coletadas nas páginas de nossos Site e/ou Aplicativo e anúncios. Ainda, as informações de identificação individual não são compartilhadas com nenhum Site ou parceiro por meio da tag de remarketing ou qualquer feed de dados que possam estar associados aos nossos anúncios.

O Usuário dá o consentimento livre, expresso e informado para que a Ciclic utilize as informações coletadas por meio do Site e/ou Aplicativo para fins de marketing nos termos descritos nesta Política de Privacidade. Caso não deseja receber informativos marketing da Ciclic, o descadastramento de seu e-mail e/ou seu número de telefone, clicando no link indicado no e-mail recebido ou envie um e-mail para falecom@ciclic.com.br.

É ainda, importante atentar que o Site e/ou Aplicativo pode conter links para outras páginas, como redes sociais ou lojas virtuais, entre outras, que possuem Política de Privacidade com previsões diversas das deste documento. Dessa forma, a Ciclic não se responsabiliza pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados dos Usuários pelos responsáveis por tais páginas.

Com quem compartilhamos as informações coletadas

A Ciclic poderá compartilhar os dados em referência com terceiros de forma anônima, com o que o Usuário desde logo concorda expressamente, o que poderá ocorrer especialmente nas seguintes hipóteses:

Caso a viabilização dos negócios e/ou serviços oferecidos pela Ciclic dependa do repasse de dados a parceiros.
Para proteção dos interesses da Ciclic em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais, como, mas não se limitando a, quando exista a necessidade de identificar ou revelar dados de Usuário que esteja utilizando o Site e/ou Aplicativo com propósitos ilícitos.
No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Ciclic.
Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

Armazenamento das informações coletadas

As informações coletadas são tratadas pela Ciclic como sigilosas, e qualquer funcionário ou prestador de serviços da Ciclic que entre em contato com elas se comprometerá a não desvirtuar sua utilização, bem como em não as usar de modo destoante do previsto nesta Política de Privacidade. A Ciclic emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados. Para que tais medidas se tornem viáveis tomamos as seguintes precauções:

Utilizamos os métodos padrões e de mercado para anonimizar os dados coletados.
Possuímos software de proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas.
Somente autorizamos o acesso de pessoas previamente estabelecidas aos locais onde armazenamos as informações.
Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será processado nos moldes da legislação brasileira.

Exclusão das informações

As informações referidas na presente Política de Privacidade serão automaticamente excluídas quando deixarem de ser úteis aos propósitos para os quais foram coletadas.No entanto, caso o Usuário deseja antecipar essa exclusão, poderá requerê-la à Ciclic, pelo e-mail: falecom@ciclic.com.br. Porém, o Usuário deve estar ciente de que, mesmo em caso de requisição de exclusão, a Ciclic respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.

Responsabilidades do usuário

O Usuário declara-se ciente, desde já, que é de sua exclusiva responsabilidade:

Inserir informações verdadeiras no Site e/ou Aplicativo – ciclic.com.br.
Manter a confidencialidade de sua conta e senha. Restringir o acesso ao seu computador e responsabiliza-se por todas as atividades que ocorram com sua conta ou sua senha.
Cumprir rigorosamente todas as determinações e procedimentos previstos nesta Política.

Atualização desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Legislação e foro competentes

E-mail DPO da Ciclic

Para mais informações entre em contato com o nosso Encarregado ("DPO"), o Sr. Felipe de Sousa Santos, através do e-mail dpo@ciclic.com.br

Última data de atualização: 28/06/2024